Klantrelatie management met de blueprint voor groei
Hoe ziet de weg van product- naar klantgericht werken eruit? In 5 stappen zorgen we voor procesoptimalisatie, inzichtelijk ketenmanagement en één centraal klantbeeld.
In vijf stappen naar een CRM dat groeit met jullie organisatie
Onze Blueprint voor Groei is dé bewezen methode voor hoogwaardige CRM-implementaties. Door intensieve samenwerking bouwen we geen standaardpakket, maar een oplossing die naadloos aansluit op jullie processen.
- Stap 1
Strategische sessies en Doelbepaling.
- Stap 2
Een snelle inrichting van onze Blueprint voor Groei.
- Stap 3
- Stap 4
Gebruikersadoptie-programma voor tevreden gebruikers
- Stap 5
Stap 1: Strategische Sessie & Doelbepaling
We trappen af met één of meerdere strategische sessies samen met jou en onze softwarepartner. Wat wil de organisatie bereiken? Hoe kan CRM maximaal bijdragen aan groei, klantgerichtheid en ketenoptimalisatie? We analyseren knelpunten en bepalen de scherpste oplossingsrichting; realistisch en toekomstbestendig.
Stap 2: Een snelle inrichting van onze Blueprint voor Groei.
Met onze bewezen Blueprint voor Groei richten we razendsnel een solide MVP in. Door intensieve samenwerking werken we op locatie, met nauwe betrokkenheid van gebruikers en frequente testsessies. De hele organisatie gaat mee in het traject, zodat het fundament direct waarde toevoegt en klaar is voor verdere groei.
Stap 3: Configuratie van specifieke bedrijfsprocessen
Nu het fundament staat, zoomen we in op jullie specifieke bedrijfsprocessen. We configureren de CRM-oplossing precies op maat: van sales en service tot ketenintegratie met ERP. Dankzij de continue afstemming met gebruikers en partners ontstaat een systeem dat naadloos aansluit bij hoe jullie écht werken; efficiënt en zonder compromissen.
Stap 4: Gebruikersadoptie-programma voor tevreden gebruikers.
Met onze bewezen Blueprint voor Groei richten we razendsnel een solide MVP in. Door intensieve samenwerking werken we op locatie, met nauwe betrokkenheid van gebruikers en frequente testsessies. De hele organisatie gaat mee in het traject, zodat het fundament direct waarde toevoegt en klaar is voor verdere groei.
SpiceCRM: één alleskunner voor klantgerichte groei
Met SpiceCRM houd je grip over voorraden, levertijd en marges. Door de koppeling met je ERP-systeem werk je vanuit één waarheid. Bovendien geven de data in je CRM-oplossing je inzicht in nieuwe kansen.
🔹 Speel in op de behoeften van de markt
🔹 Krijg inzicht in onbenutte kansen
🔹 Voed marketing en sales met data
🔹 Maak gepersonaliseerde aanbiedingen en offertes
Veelgestelde vragen over CRM & onze aanpak
Wat is CRM?
Tijdens een strategische sessie bepalen wat jouw organisatie wil bereiken. Vragen die we beantwoorden zijn: waar staat de organisatie op dit moment, waar loop je tegenaan en… waar wil je naartoe?
Wat is het verschil tussen CRM en ERP?
Tijdens een strategische sessie bepalen wat jouw organisatie wil bereiken. Vragen die we beantwoorden zijn: waar staat de organisatie op dit moment, waar loop je tegenaan en… waar wil je naartoe?
Welke voordelen biedt CRM aan de (maak)industrie?
Tijdens een strategische sessie bepalen wat jouw organisatie wil bereiken. Vragen die we beantwoorden zijn: waar staat de organisatie op dit moment, waar loop je tegenaan en… waar wil je naartoe?
Hebben jullie tijdens de CRM-implementatie ook aandacht voor gebruikersadoptie?
Tijdens een strategische sessie bepalen wat jouw organisatie wil bereiken. Vragen die we beantwoorden zijn: waar staat de organisatie op dit moment, waar loop je tegenaan en… waar wil je naartoe?
Kun je een CRM oplossing ook offline gebruiken?
Tijdens een strategische sessie bepalen wat jouw organisatie wil bereiken. Vragen die we beantwoorden zijn: waar staat de organisatie op dit moment, waar loop je tegenaan en… waar wil je naartoe?